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我司作为一家专业的电动车生产企业,在整个生产制造过程中均严格按照机械行业标准JB/T6127-2010《电动平车技术条件》运行,拥有先进完备的成套生产设备,技术人员专业化,生产管理科学化,企业管理人性化,并大量运用CAD等高端计算机软件系统辅助设计。售前服务、合同签订、材料进厂乃至生产销售及售后服务都有完备的记录,秉承审慎的态度,专注于细节,服务于用户。

为更好满足客户的需求,做好使用指导服务工作,我司本着“质量保证、诚信为本、创新发展、市场之上”的精神,以“最周到的服务、最可靠的产品质量”为原则,特向广大用户作出以下承诺:

1. 售前服务

我司将派专员为意向用户提供专业的、有针对性的服务,向用户详细介绍产品资料,协助用户了解项目内容,仔细记录用户的个性化要求,尽力提供满足用户需求的私人定制方案,提出用户项目设计方面的改进意见,积极争取工程项目的投标,急用户之所急,设身处地为用户考虑。

2. 合同签订

合同签订后,将严格按合同执行,履行承诺,保证产品质量,严守合同约定的交货时间,按期交货,绝不延误。

3. 材料进厂

我司产品中所有元器件均选用国家许可的厂家名优产品,用户如有指定厂家,产品质量合格可靠,亦可根据用户指定选用。

4. 生产销售

我司在生产制造合同所定产品时,将严格遵守机械行业标准JB/T6127-2010《电动平车技术条件》,保证产品质量,不让任何不合格产品出厂。如用户需要,可派人员参加产品的出厂检验。

5. 售后服务

如用户需要,我司可免费提供维护人员的培训,对产品的原理特点,维护要点进行讲解。

产品出厂后质保期为12个月,质保期内免费维修。我司对销售的产品承诺终身维修,凡收到用户有关产品质量问题或要求现场服务信息,4小时内响应用户的维护需求,如有必要,48小时内到达现场处理。

我司将免费提供产品备件及专门工具,免费提供技术服务。如用户需要,亦可尽力提供图样、说明书等资料,并做好讲解、交流沟通工作。

我司将定期对用户进行电话回访和专人走访,征求用户意见,改进产品设计,开发出更符合广大用户个性化需求的产品,为用户提供更人性化的专业服务。


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